O que oferecemos
Suporte Técnico e Manutenção
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Atendimento remoto e presencial para resolução de problemas técnicos.
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Suporte para instalação, atualização e configuração de softwares e sistemas.
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Manutenção preventiva e corretiva de hardware e software.
Gestão e Monitoramento de Infraestrutura
- Monitoramento proativo de servidores, redes e equipamentos.
- Gerenciamento de backups e planos de recuperação de desastres.
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Controle de disponibilidade e desempenho dos sistemas.
Serviços de Segurança da Informação
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Implementação e gerenciamento de firewalls, antivírus e anti-spam.
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Consultoria para políticas de segurança e treinamentos de boas práticas.
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Auditorias de segurança e avaliação de vulnerabilidades.
Suporte em Soluções em Nuvem
- Consultoria em migração para a nuvem e otimização de custos.
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Gerenciamento de contas, permissões e backups em plataformas de nuvem.
- Suporte e monitoramento de serviços SaaS, IaaS e PaaS.
Help Desk e Central de Atendimento
- Suporte de primeira linha para problemas do dia a dia.
- Atendimento 24/7 ou em horários comerciais, dependendo do plano do cliente.
- Portal de autoatendimento e criação de base de conhecimento para clientes.
Consultoria para Projetos de TI
- Planejamento e execução de projetos de TI, como integração de sistemas.
- Consultoria em otimização de processos com novas tecnologias.
- Acompanhamento de implementação de novas soluções.
Gerenciamento de Software e Licenciamento
- Assessoria para escolha e licenciamento de softwares protegidos.
- Suporte para atualização e controle de licenças de software.
- Treinamentos para o uso eficiente das soluções de software.
Treinamento e Capacitação de Usuários
- Capacitações para uso de software e ferramentas específicas.
- Cursos e workshops sobre segurança digital e boas práticas de TI.
- Suporte em TI carpintaria para produtividade, como treinamento em automação.